基于共情机会-共情反应模式的护生共情技能特点分析
邓娟
吴菁
叶旭春
王婧婷
海军军医大学(护理系),上海 200433
摘要：目的:基于共情机会-共情反应理论,通过分析护生角色扮演视频,了解护生识别共情机会、进行共情反应的特点.方法:收集护生角色扮演的视频,采用内容分析法,编码角色扮演视频中"病人"提供的共情机会类型、"护士"的共情反应类型.结果:共收集10个护患沟通角色视频,识别69个共情机会-共情反应的对话组合,所有的角色扮演视频中的沟通均分为冲突发生与冲突解决两部分.在冲突解决部分,护生共情反应类型前3位的为证实(43.33％)、隐性识别(23.33％)、识别且追问(20.00％);"情绪"类共情机会能得到护生较高级别的共情反应.结论:基于共情机会-共情反应理论,对角色扮演中的护生识别共情机会、共情反应类型进行分析,有助于更为深入地了解护生对共情技能的理解、掌握情况,可为提升护生共情技能培训效果提供借鉴.
关键词：共情机会-共情反应共情技能沟通护生冲突发生冲突解决
资助基金：上海市卫生和计划生育委员会科研课题项目(20184Y0079)上海市护理学会科研课题(2018QN-B05)海军军医大学教学成果立项培育项目(JPY2020B23)
论文发表日期：2022-07-15
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 1801-1804 )
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