关于手术室工作满意度的调查分析及对策研究
伊雯
西藏驻成都办事处医院,四川 成都,610000
摘要：目的 通过对手术室工作满意度的调查、分析、整改、在分析,从而不断提高手术室护理工作质量和医生满意度.方法 2013年每月随机对外科手术科室医生进行满意度调查,每月调查表14份,1年共168份,每份满意度调查表包含10项内容.对2013年调查表结果进行分析,提出我们的整改措施及对策并组织有效实施.实施整改后,2014～2015年用同样方法持续对手术室工作满意度进行调查,分别与2013年手术室工作满意度调查结果进行双向比较,结果采用统计学方法.结果 2013年共收集手术室满意度调查表168份,每份条查表手术医生都认真填写,无缺项.不满意率较高的项目:护士的准备用物是否充分;病人体位是否正确、安全;巡回护士观察病人认真工作负责.通过对不满意项目实施整改措施后.2014年与2015年以相同方式进行调查.2014年与2015年满意率较高的项目继续保持,而不满意项目满意率得到较大幅度提升,2014年较2013年都提升近10个百分点,2015年较2014提升约5个百分点.结果 显示整改措施实施后2014年、2015年总分与2013年相比满意率明显提高,不满意率明显降低.结论 通过调查分析手术室满意度,积极对手术室护理工作中存在问题予以整改措施,有效提高了医生的满意度,从而保证手术顺利、高效的完成.
关键词：手术室满意度分析对策护理手术医生
论文发表日期：2016-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
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