深圳市西乡街道社康中心门诊患者满意度分析
赵鹏1
汪唯2
陈金华3
1.深圳市西乡人民医院,广东,深圳,5181262.国家发改委社会发展司,北京,1008243.中山大学公共卫生学院,广东,广州,510080
摘要：目的 研究旨在调查深圳市西乡街道社康中心门诊患者满意度情况及其影响因素,为促进社区卫生服务发展、加快社康中心建设提供依据.方法 通过随机抽样抽取深圳市西乡街道10家社康中心,采用统一设计的满意度调查表进行调查.结果 社康中心门诊患者满意度较低.就诊人群对服务和沟通最不满意,参加劳务工医疗保险制度的就诊患者对就诊的医疗机构和医疗服务满意度低于参加其他医疗保险制度的就诊人群.结论 医疗机构应提高医患沟通和组织服务的能力,进一步发展全科医学学科,培养更多合格的全科医生以适应社区的发展.
关键词：社区卫生服务中心满意度影响因素
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 37-39 )
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