深圳市两社区就诊人群对双向转诊认知与评价的分析
胡筱蕾
张立威
王家骥
1.广州医学院公共卫生与全科医学学院,广州,5101822.广州医学院公共卫生与全科医学学院,广州,5101823.广州医学院公共卫生与全科医学学院,广州,510182
摘要：目的 对比深圳观澜医院和中山东凤医院及两地属下各社区卫生服务中心接受服务的人群对现行双向转诊的认知程度和满意度,为进一步促进双向转诊工作的可持续开展提供科学依据.方法 采用随机抽样方法 抽取在观澜医院与东风医院及两地属下各社区卫生服务中心接受服务的人群作为调查对象,采用统一设计的问卷进行现况调查.结果 观澜有67.9%的调查对象选择首先在社区就诊;社区首诊的主要原因是医保定点(40.4%);了解双向转诊制度的调查对象比例是6.8%;83.6%和14.0%的调查对象赞成和接受过双向转诊;接受过双向转诊服务的人群里分别有66.4%和44.2%的患者满意目前的双向转诊制度与流程.东凤有63.7%的调查对象选择首先在社区就诊;社区首诊的主要原因是距离近(41.1%);了解双向转诊制度的调查对象比例是2.5%;74.7%和2.7%的调查对象赞成和接受过双向转诊;在接受过双向转诊服务的人群里分别有36.4%和22.7%的患者对目前的双向转诊制度、流程持满意态度.结论 积极建立社区首诊制、拓宽医疗保险范畴、向人群充分宣传社区卫生服务中心以及简化双向转诊流程将更进一步促进双向转诊工作的可持续性实施.
关键词：社区卫生服务双向转诊认知度满意度对比
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 18-20 )
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