上海市浦东新区(南片)门诊病人社区卫生服务满意度调查
李明1
冯学山2
1.中国科学技术大学管理学院,合肥,230026;上海市浦东新区卫生局医政处,上海,2001252.复旦大学公共卫生学院卫生统计与社会医学教研室,上海,200032
摘要：目的 了解浦东新区(南片)门诊病人对社区卫生服务的满意度及改进建议.方法 采用现场拦截方法对在社区卫生服务中心接受门诊服务的3 090名病人进行问卷调查.结果 门诊病人对社区卫生服务的总体满意度为87.5%,满意度最高的为医护人员的服务态度(90.1%),最低的为门诊医技水平(80.5%).结论 浦东新区(南片)门诊病人对社区卫生服务的满意度比较高.但社区卫生服务中心在门诊技术水平和就诊环境等方面仍需要进一步完善.
关键词：社区卫生服务门诊服务满意度
分类号：R193(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 25-27 )
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