上海市结防人员工作满意度分析
郭足平1
严非1
王伟1
郭俊涛2
王群1
吴来娃1
梅建2
1.复旦大学公共卫生学院,公共卫生安全(复旦大学)教育部重点实验室,上海,2000322.上海市疾病预防控制中心,上海,200336
摘要：目的 了解上海市结防人员工作满意度,为提高工作积极性,进而提高服务效率和质量提供依据.方法 对上海市 7区疾控中心、定点医院及社区卫生服务中心结防人员合计 858 人进行问卷调查,同时抽取部分相关医务人员进行定性访谈;定量数据采取非参数检验,定性资料应用主题框架分析.结果 结防人员总体满意度平均得分为 3.549 分(满分 5 分).在总满意度、工作条件、考核制度、薪酬、社会地位和同事关系方面,三类机构之间满意度存在差异,在定性调查中对于工作负担和相对薪酬及考核指标反映较大.结论 总体较满意,工作负担和薪酬是结防人员满意度得分较低的方面.建议通过适当增加结防人员数量、提高薪酬和完善考核指标提高结防人员工作满意度.
关键词：结防人员满意度影响因素
分类号：R193(卫生事业管理（保健组织与事业）)R521(结核病)
资助基金：国家科技重大专项(2009ZX10003-017)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 22-24 )
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