基于IPA模型的自贡市社区卫生服务感知质量研究
李洪宁
胡丹
刘勇
1.自贡市第三人民医院 四川 自贡 6430202.自贡市第三人民医院 四川 自贡 6430203.自贡市第三人民医院 四川 自贡 643020
摘要：目的 分析自贡市社区卫生服务的质量情况.方法 构建社区卫生服务质量重要性—感知绩效调查问卷,对自贡市4所社区卫生服务中心进行调查后构建IPA模型并进行分析.结果 有12个条目分布在高重要性—高绩效象限,1个条目分布在高重要性—低绩效象限,7个条目分布在低重要性—低绩效象限,3个条目分布在低重要性—高绩效象限.结论 IPA模型能区分感知质量问题的轻重缓急,是分析社区卫生服务质量的有效工具.
关键词：IPA模型社区卫生服务感知质量
分类号：R193(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：科技计划(2012Z23)自贡市卫生系统科研课题立项项目(2012-79)
论文发表日期：2016-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 15-17 )
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