县级医疗机构服务利用及满意度调研——以浙江省玉环市为例
钱稳吉
黄葭燕
1.复旦大学公共卫生学院;国家卫生和计划生育委员会卫生技术评估重点实验室 上海2000322.复旦大学公共卫生学院;国家卫生和计划生育委员会卫生技术评估重点实验室 上海200032
摘要：目的 以浙江省玉环市为例,分析居民选择就医地点的影响因素,为全面提高国内各县级地区的县域内就诊率提供参考借鉴.方法 采取整群抽样的方法,进行入户调查,对所抽取的家庭进行医疗服务利用与服务满意度调查.结果 玉环市居民日常市内就诊率为91.42％,最近一次市内基层就诊率为74.20％.距离近和价格低是引导居民在市内就诊的重要因素,而优质的医疗服务质量是吸引居民前往市外就医的重要因素.居民对基层医疗机构的满意度高于县级医院,其中就诊感受为主要影响因素.结论 医保政策对居民的就医流向作用有限,县级医疗机构仍需不断改善自身医疗服务质量和患者服务体验,以提高县域内就诊率.
关键词：就医流向居民满意度影响因素
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家自然科学基金(71303057)
论文发表日期：2018-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 1-3,6 )
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