天津市和平区家庭医生签约服务满意度及影响因素分析
林洁
陈港
侯婷
穆晓宇
刘佳悦
李惠
1.天津中医药大学管理学院 天津3000702.天津中医药大学管理学院 天津3000703.天津中医药大学管理学院 天津3000704.天津中医药大学管理学院 天津3000705.天津中医药大学管理学院 天津3000706.天津中医药大学管理学院 天津300070
摘要：目的 了解天津市居民对家庭医生签约服务的满意度及影响因素,为进一步提高社区卫生服务质量提供依据.方法 2018年4-6月采用随机抽样的方法对签约居民和社区医院就诊的居民患者共200名,进行问卷现场自填,调查内容包括一般情况、认知情况和满意度指标.结果 不同性别、家庭月收入和文化程度等的签约服务需求比较,差异无统计学意义(P＞0.05).对签约服务满意度为“非常同意”的前3位指标为就医便捷(46.5％)、服务态度良好(43.5％)和排队等候时间短(36.5％).结论 天津市和平区小白楼社区卫生服务中心签约服务的可及性较好且满意度较高,需要加强培养高水平的家庭医生队伍;进行多样化的宣传可以提高居民对签约服务的认知,提升满意度,深化基层社区卫生服务.
关键词：家庭医生签约服务签约居民满意度影响因素分析
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家级大学生创新创业训练计划项目(201810063013)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 33-35 )
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