以标化工作量为基础的基层医疗机构绩效管理
薄云鹊1
龚超1
张荣慧2
林春光3
骆达1
1.天津市卫生计生发展研究中心 天津 3001312.天津市河西区陈塘庄街社区卫生服务中心 天津 3002023.天津市卫生健康委员会 天津 300070
摘要：近期,天津市全面推进基层医疗卫生机构标准化全科门诊建设,采取科室整合、服务流程再造等措施,推广预约就诊、定向分诊、诊前健康管理服务、诊间履约服务和诊后复诊预约的标准化服务流程.流程改造带来了家庭医生团队成员之间的服务协作和医疗、预防及康复服务之间的融合,概括来说是"先服务,后诊疗"的服务模式.这种服务模式对"以经济收入"为主要参考的绩效管理方式提出了挑战.因此,以标化工作量为基础考核"服务"岗位与"诊疗"岗位绩效,对调动广大医务人员工作的积极性具有重要意义.本研究将基层医疗机构工作岗位(除部分行政岗位)分为一般诊疗类项目、健康管理类项目和医技检验类项目,根据项目的不同特色进行标化,为服务模式转型后的基层医疗机构绩效管理提供借鉴.
关键词：标准化全科门诊服务流程标化工作量绩效管理
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家自然科学基金(71473175)
论文发表日期：2020-04-10
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 4-7 )
英文信息