家庭医生签约服务多维路径的实践及效果分析——以上海市某社区卫生服务中心为例
戴慧敏1
石建伟2
王黎强1
张芳1
朱敏1
唐岚1
1.上海市浦东新区潍坊社区卫生服务中心,上海2001222.上海交通大学医学院公共卫生学院,上海200025
摘要：实行家庭医生签约服务是推动分级诊疗制度的重要手段,但是各地存在不同程度的签约率虚高、"签而不约"等现象,直接影响分级诊疗制度的实施效果.以上海市某社区卫生服务中心为例,构建做实做稳家庭医生签约服务多条细化路径,包括组织结构和信息系统优化,服务供方主动化及灵活化管理,团队激励与签约服务挂钩.研究结果显示,综合服务推进以来,中心常住居民签约率和重点人群签约率有较大提升,签约社区就诊率达到49.3％;居民整体满意度评分从4.7分提升到4.81分.建议社区卫生服务中心在推进家庭医生签约过程中,多渠道做实做稳签约服务,利用综合服务新模式提升服务效率和管理效能.
关键词：家庭医生签约服务社区卫生服务
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：上海市浦东新区卫生系统优势全科医学学科(PWYq2020-02)上海市卫生健康委员会卫生行业临床研究专项(201940435)上海市卫生健康委员会卫生行业临床研究专项(20204Y0476)上海市卫生健康委员会卫生行业临床研究专项(20184Y0112)
论文发表日期：2021-11-10
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 36-39 )
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