上海市某社区居民中医药服务满意度调查及影响因素分析
李红
张娟娟
上海市浦东新区新场社区卫生服务中心,上海 201314
摘要：目的:探讨社区居民对社区卫生服务中心中医药服务的需求程度与满意度的相关性,并分析居民对社区卫生服务中心中医药服务满意度的影响因素.方法:2019年1月—2020年12月,对上海市浦东新区新场社区卫生服务中心接受中医药服务治疗的588名社区居民进行问卷调查,调查居民对社区卫生服务中心中医药服务的满意度,分析中医药需求程度与满意度的相关性;采用多因素logistic回归分析模型,分析社区居民对社区卫生服务中心中医药服务满意度的影响因素.结果:居民对社区卫生服务中心中医药服务的满意度为66.72％,居民对中医药服务的满意度与需求程度呈正相关.多因素logistic回归分析结果显示,文化程度高中及以上、家庭月均收入≥6000元、患有慢性疾病种类为1种的居民对中医药服务的满意度较高(OR值分别为1.500、1.760、1.357,P值均<0.05).结论:社区居民对社区卫生服务中心中医药服务的满意度相对较低,应从主要影响因素入手,提高其满意度.
关键词：中医药服务满意度需求程度影响因素
分类号：R195(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：上海市浦东新区卫生系统优秀青年医学人才培养计划资助项目(PWRq2021-47)
论文发表日期：2022-12-10
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 32-34 )
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