上海市某社区卫生服务中心家庭医生考核指标体系的建立与实践
张嫣
胡承伟
刘轶蕾
朱捷
王利利
支艳红
上海市普陀区长征镇社区卫生服务中心,上海 200333
摘要：目的:构建上海市普陀区长征镇社区卫生服务中心家庭医生考核指标体系,评估该体系在不同时间段的实施成效,为持续完善家庭医生管理体系提供依据.方法:参考国家"优质服务基层行"、上海市社区卫生综合评价以及普陀区社区卫生服务中心绩效考核的重点指标,运用目标管理法和小组讨论法初步构建家庭医生考核指标体系,并引入德尔菲法对指标进行筛选和确定赋分权重.2023-2024 年按照构建的指标体系对 33 名家庭医生进行月度和年度考核,对考核结果进行分析.结果:2023 年建立家庭医生综合能力评价指标,包括月度考核指标和年度考核指标.2024 年根据业务相关要求,对基本医疗部分指标进行了微调,但该部分总分值不变.考核结果显示,33 名家庭医生 2023 年初期(1 月)、终期(12 月)月度评价总得分分别为(142.63±12.99)分、(167.12±6.98)分;2024 年初期(1 月)、终期(12 月)月度评价总得分分别为(160.77±8.84)分、(177.49±8.45)分.2024 年基本医疗、家庭医生签约工作部分指标得分较 2023 年也有显著提高.结论:构建家庭医生考核指标体系在一定程度上有效激励了家庭医生的内驱力,但也存在部分短板和不足之处.后续需逐步完善考核体系,加大对家庭医生科研教学和个人能力培养的支持力度.
关键词：家庭医生考核指标体系实践成效德尔菲法
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2026-01-10
在线出版日期：2026-03-11（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 16-21 )
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