社区卫生服务中心员工付出—回馈失衡、组织支持与工作投入的关系研究
陈照
欧阳伟
张爽
中国人民大学公共管理学院,北京100872
摘要：目的 探讨新医改背景下社区卫生服务中心员工的付出—回馈失衡、组织支持对工作投入的影响过程和影响机制,为相关管理者制定政策、提高工作人员工作投入度提供参考.方法 选取北京市丰台区、海淀区、大兴区9家社区卫生服务中心的工作人员作为调查对象,采用付出—回馈失衡量表、组织支持量表、工作投入量表对其进行调查.结果 社区卫生服务中心员工的付出—回馈失衡、组织支持与工作投入的得分分别为(1.082±0.447)分、(4.955±1.205)分和(4.295±1.229)分.社区卫生服务中心员工付出—回馈失衡与工作投入呈负相关(r=-0.889,P＜0.05)."付出—回馈失衡*组织支持"交互项对工作投入具有负向调节作用(t=-4.940,P＜0.001),表明组织支持在付出—回馈失衡与工作投入间有负向调节作用.结论 建议相关部门从缓解社区卫生服务中心员工付出—回馈失衡感、增强其组织支持感着手,提高其工作投入度,以提高社区卫生服务质量.
关键词：社区卫生服务中心员工付出—回馈失衡组织支持工作投入
分类号：R197.1(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：中国人民大学公共健康与疾病预防控制交叉学科重大创新平台建设成果资助(2021PDPC)
论文发表日期：2022-04-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 161-164 )
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