妇女"两癌"筛查管理流程优化与实践研究
张敬1
李晨1
孙丹丹1
王月婷1
刘方方1
李瑞静1
耿玲2
1.山东大学附属生殖医院,山东济南2500212.山东第一医科大学附属省立医院
摘要：目的 对济南市槐荫区妇女"两癌"筛查工作存在的问题进行梳理分析,建立"两癌"筛查管理新流程,以期促进筛查管理制度化、规范化,提高妇女参加筛查的积极性和满意度,为其他区县该项工作的开展提供参考.方法 通过问卷调查,了解妇女对管理流程优化项目的满意度,制定并实践该优化方案.结果 优化筛查管理流程后,济南市槐荫区妇女对检查环境、等候时间、服务态度、流程安排等满意度均＞99％.其中,妇女对等候时间(x2=173.38)、流程安排(x2=207.78)的满意度较优化前有所提高,差异有统计学意义(P＜0.01),其他指标也较优化前有所改善,且优化后异常/可疑病例随访率达到100％,流程优化明显提升了筛查效果.结论 通过对"两癌"筛查管理流程进行优化,打破了以往以"职能"为中心的模式,建立了"两癌"筛查管理新流程,不仅提高了妇女参加筛查的积极性和满意度,也为其他同类公共卫生项目流程管理提供了参考.
关键词："两癌"筛查问卷调查流程优化济南
分类号：R173(妇幼卫生)R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：山东省医药卫生科技发展计划项目(2018WS342)
论文发表日期：2022-04-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 183-186,190 )
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