出院患者608例护理满意度调查结果分析
黄莉
陈燕如
1.广东省深圳市人民医院暨南大学第二临床医学院,5180002.广东省深圳市人民医院暨南大学第二临床医学院,518000
摘要：目的探讨出院患者对护理工作的满意度及影响因素。方法采用护理部统一设计问卷调查表对符合条件的出院患者收回的608份进行汇总分析。结果对护理人员服务态度平均满意率达95.6%，不满意的原因依次有病房环境、生活不能自理护士不够主动完成、健康知识讲解缺乏等。结论应重视改善病房卫生环境，改善护士主动服务性，加强与患者沟通等护理对策，才能更好提高患者对护理的满意度。
关键词：出院患者满意度护理
分类号：R47(护理学)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 17-17,18 )