通过医患满意度分析谈民营医院发展对策
杨练
张瑞华
景琳
朱春来
李化
杨义
1.成都中医药大学,成都,6100752.成都中医药大学,成都,6100753.成都中医药大学,成都,6100754.成都中医药大学,成都,6100755.成都中医药大学,成都,6100756.成都中医药大学,成都,610075
摘要：目的:通过问卷和访谈的方法调查和分析成都市的9家民营医院就诊患者和员工的满意度,旨在为促进民营医院的发展提供参考.结果:患者对民营医院服务态度和质量评价较高,对收费和基本设施满意度较低;员工认为医院的管理环境和个人环境均有不尽如人意的地方.建议:民营医院在价格上让利于民,加强人力资源建设和自身管理,多渠道融资并争取政府支持.
关键词：民营医院医患满意度发展对策
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 19-22 )