以提升服务价值为目标的岗位薪酬管理
任文杰
华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,武汉,430074
摘要：目的:对缺乏激励作用的分配体系全面变革,建立以提升服务价值为目标的岗位薪酬分配体系.方法:选择关键岗位,做好岗位分析,明确岗位职责,设置扁平化组织,设立宽幅薪酬级别,在围绕服务价值链管理上,通过提升员工(内部顾客)满意度为手段,实施岗位薪酬变革,突出岗位价值.结果:通过患者(外部顾客)满意,实现医院的服务价值,达到医院2个效益双赢.结论:创新性的薪酬变革是激活人力资源的动力.
关键词：岗位价值薪酬变革服务价值
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2006-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 58-60 )
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