门诊就诊流程的现状及再造
庄俊汉
吴小龙
林汉利
1.深圳市第四人民医院,深圳,5180332.深圳市第四人民医院,深圳,5180333.深圳市第四人民医院,深圳,518033
摘要：分析医院门诊流程现状,根据业务流程再造原理,坚持以病人为中心,通过利用信息管理技术,改变门诊医疗服务模式,运用"变频工作制"等管理方法,以达到减少流程环节、减少排队和候诊时间,提高资源利用效率,努力实现方便、快捷和流畅的就诊流程,提高服务质量.
关键词：流程再造门诊服务质量
分类号：R197.322(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 39-41 )
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