基于精益理论的北京市三级公立医院绩效动态评价研究
农定国1
陈航2
蔡媛青3
王文娟4
金卫昕4
1.北京市卫生健康委保健处 北京 1000532.首都医科大学附属北京地坛医院 北京 1000113.清华大学公共管理学院 北京 1000844.中央财经大学政府管理学院 北京 100081
摘要：运用精益管理理论中的"DMAIC"过程,包括定义、分析、测量、改进和控制,运用过程追踪法分析北京市医院管理中心对市属22家三级医院的绩效动态评价,包括绩效动态评价开创探索阶段,绩效动态评价调整深化阶段,绩效动态评价精益管理阶段.研究发现通过实施绩效动态评价,医院公益性得到较好体现,患者满意度不断提升,医疗服务保持高位运行,医疗服务质量不断提升.建议实施绩效动态评价,提升医院公益性水平;抓住医疗服务主体,理顺医疗服务关系;把握医疗服务特征,用好信任品供需机制.
关键词：公立医院绩效动态评价精益管理理论北京
分类号：R1-9(预防医学、卫生学)F224.5(经济计算、经济数学方法)
资助基金：国家自然科学基金(71473284)国家卫生健康委能力建设和继续教育中心课题(1001)
论文发表日期：2021-10-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 60-64 )
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