行为经济学视角下等待时间知觉对急诊患者候诊时间的优化研究
娄佳旭
赵若楠
刘美
邓嘉慧
王健
左根永
山东大学齐鲁医学院公共卫生学院卫生管理与政策研究中心 济南 250012;国家卫生健康委员会卫生经济与政策研究重点实验室(山东大学) 济南 250012
摘要：目的:针对普通急诊患者候诊等待时间知觉延长造成的主观"看病难"问题进行行为经济学分析并提供建议.方法:基于行为经济学的前景理论,解释候诊时间知觉延长的作用机制,构建急诊患者整体等待时间体验的分析模型并提出优化策略.结果:急诊流程问题使患者将自己置于损失选择框架中,从而造成候诊时间认知障碍.患者将就医前的状态作为参照点,导致非理性的候诊时间投资.对候诊时间较长事件的概率权重低估,加剧了患者负向情绪,延长了主观候诊时间.结论:选择框架改变、损益参照点干预及概率权重偏差调整进行急诊患者的候诊认知管理有助于改善患者整体就诊时间评估.
关键词：等待时间知觉急诊患者患者认知行为经济学前景理论
分类号：R1-9(预防医学、卫生学)F019.6(经济学基本理论)
资助基金：国家自然科学基金(71774102)
论文发表日期：2023-10-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 1-3 )
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