基于IPA方法的喀斯特洞穴旅游解说系统满意度评价的实证研究——以重庆市芙蓉洞为例
石定芳
杨晓霞
子涛
1.西南大学地理科学学院,重庆,4007152.西南大学地理科学学院,重庆,4007153.西南大学地理科学学院,重庆,400715
摘要：采用IPA( Importance-Per formance Analysis)方法,以重庆市武隆县芙蓉洞为例,从游客角度,对其旅游解说系统的满意度进行研究.通过研究得出以下结论:(1)喀斯特洞穴拥有丰富的科学内涵,游客对导游解说的期望最高,希望导游在解说过程中以洞穴科学为主,将科学性与趣味性结合,以增强吸引力；(2)喀斯特洞穴中的解说牌示是游客自主游览的重要解说媒介,游客的关注度极高,希望其布局在恰当的位置,内容简明、准确、科学,图标符合国际惯例和国家标准,并注意外形与溶洞环境相协调；(3)喀斯特洞穴游客中心的使用频率较高,所处位置、外形、功能、特色服务等均会对游客的第一印象产生较大影响,是增强其整体满意度的重要因素.
关键词：IPA方法喀斯特洞穴旅游解说系统满意度芙蓉洞
分类号：F590.63(旅游经济理论与方法)
资助基金：国家自然科学基金(41072192)重庆市科委项目(CSTC,2010BC7004)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 94-98 )
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