门诊优质护理服务质量评价量表的编制及信效度的检验
鲍杰
刘晓丹
1.吉林大学护理学院, 长春,1300002.吉林大学护理学院, 长春,130000
摘要：目的：探讨编制适合我国现阶段门诊优质护理服务质量评价量表，评价其信度和效度。方法在参考国内外文献研究和护理专家审核的基础上，拟定门诊优质护理服务质量评价指标，形成门诊优质护理质量量表，对某两所三级甲等医院就诊的236例门诊患者进行调查。结果量表中的5个维度（医院环境、科室环境、护士言行、工作制度、护理技能）和22个条目均具有较好的内部一致性信度（总量表的Cronbach＇sα为0．862，分半信度为0．786），内容效度（I‐CVI为0．87， S‐CVI为0．96），探索性因子分析 KMO 值为 0．921；验证性因子分析χ2／v ＜3，拟合优度指数（GFI）、比较拟合指数（CFI）、非规范拟合指数（NNFI）均大于0．90，近似误差平方根（RMSEA）及标准差均方根（RM R ）小于0．08。结论此量表不但可以作为门诊优质护理服务质量的测评工具，而且为进一步深入研究提供了理论依据。
关键词：门诊优质护理服务服务质量评价量表信度效度
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 277-280 )
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