基于Kano模型的肠造口患者健康教育需求的调查研究
宁美1
陈晨1
张洲一1
罗佳华2
李中华3
康艳4
魏金波5
赖惠萍2
1.牡丹江医科大学附属红旗医院普外一科,黑龙江牡丹江 1570112.牡丹江医科大学护理学院,黑龙江牡丹江 1570113.牡丹江市林业中心医院造口门诊,黑龙江牡丹江 1570114.牡丹江市第二人民医院造口门诊,黑龙江牡丹江 1570115.牡丹江市肿瘤医院结直肠肿瘤科,黑龙江牡丹江 157011
摘要：目的 采用Kano模型分析肠造口患者的健康教育需求,为临床制定有针对性的健康教育方案提供参考.方法 基于Kano模型设计包含有疾病相关需求、专业护理需求、生活需求、心理需求、健康教育方式5个维度、33个条目的肠造口患者健康教育需求问卷.于2023年1月-2024年3月对黑龙江省牡丹江市4所三甲医院造口门诊的323例肠造口患者进行问卷调查.结果 肠造口患者健康教育需求包括7个必备需求、11个期望需求、12个魅力需求和3个无差异需求.在重要度-满意度矩阵中,优势区包括10个条目,待改进区包括8个条目,次要改进区包括3个条目,保留区包括12个条目.结论 Kano模型能全面、准确地识别肠造口患者的健康教育需求,医护人员可根据患者的需求属性来确定护理服务的优先顺序,进而提升肠造口患者的护理质量和满意度.
关键词：Kano模型造口门诊肠造口健康教育需求
资助基金：黑龙江省省局高等学校基本科研业务费科研项目(2022-KYYWF-0682)
论文发表日期：2024-12-28
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 744-748,753 )
英文信息