从文化视角看医院管理
李继锋
贾守营
1.广东东莞裕元医疗中心,东莞市,5232862.广东东莞裕元医疗中心,东莞市,523286
摘要：依据当前形势和现代医院的服务特点,分析了文化对医院服务的重要性及现代医院文化走向,提出了新的服务模式--"管道服务系统模式",并结合实践,从树立团队精神、创建品质文化、合理利用资源、关爱内部顾客及关注知识文化等5个方面深刻阐释了如何建立和运用良好文化来驱动服务模式的运作,及效益目标与文化目标的和协统一.文章从文化视角为医院提供了科学管理、永续经营的一个新思路.
关键词：文化驱动医院管理服务模式
分类号：R1(预防医学、卫生学)
论文发表日期：2000-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 22-24 )
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