医院满意度调查中的问题成因及对策
曾国强
厦门市第一医院,厦门市,361003
摘要： 1 基本问题
1.1 量表的临时性、片面性
现行的一些医院满意度量表,一般是针对病人设置的问卷调查表,局限于临时性试用阶段,其不足之处主要是:没有明确的因素和项目分类;没有区别封闭性和开放性问题;主观问答与客观问答混淆;定性和定量指标混合;三级、四级、五级标度法和第六级选择应答等标度法堆砌;病人自然情况列为第一项调查因素,项目设置过多,容易产生调查病人及其隐私的误会.
机标关键词：医院满意度调查问题成因临时性病人标度法问卷调查表开放性问题
分类号：R1(预防医学、卫生学)
论文发表日期：2000-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 30-31 )