引入持续品质管理概念促进整体护理的开展
许红璐
张振路
成守珍
1.中山医科大学附属第一医院,广州,5100802.中山医科大学附属第一医院,广州,5100803.中山医科大学附属第一医院,广州,510080
摘要：21世纪的护理服务如何适应社会的变革,满足病人的需求?以病人为中心,树立以优质服务和技术取胜的质量意识,是护理发展的方向.要保障护理质量,就要能够持续地更好地满足或超越顾客需要和期望.我院1995年开展整体护理工作,即以整体护理观对病人实施全面的身心护理,使病人处于良好的护理措施中,帮助病人恢复健康.如何保证各项护理活动达到预期效果,有效地提高护理质量,是管理工作的关键.1998年我们引入持续品质管理(以下简称QC)概念,在质量管理的促进下,整体护理工作迅速稳步地向前发展.
机标关键词：品质管理概念以病人为中心护理质量护理工作整体护理观质量意识质量管理
分类号：R47(护理学)
论文发表日期：2001-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：1( 38 )