ISO9000:2000族标准在医院管理中的应用
杨淼鑫
姚怀玉
陆观根
1.浙江省杭州市萧山妇幼保健院,杭州,3112012.浙江省杭州市萧山妇幼保健院,杭州,3112013.浙江省杭州市萧山妇幼保健院,杭州,311201
摘要： 近年来,通过贯彻ISO9000族标准,进行质量体系认证来加强医疗服务质量管理,向顾客(患者、孕产妇)提供满意的医疗服务,已成为许多医疗单位探讨的热门话题.我院在2000年初开始按ISO9000:2000草案稿进行培训,并于当年12月通过认证.通过在全院范围内宣传、贯彻、实施ISO9000:2000族标准,我们充分体会到引入ISO9000族标准,在医院的医疗质量管理中有着非常重要的意义.
机标关键词：族标准医院管理医疗服务质量管理医疗质量管理量体系认证医疗单位孕产妇宣传
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2002-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 22-24 )