CS营销战略在医院经营中的应用
任文杰
张玉韩
薛秋香
1.平顶山煤业集团总医院,平顶山市,4670002.平顶山煤业集团总医院,平顶山市,4670003.平顶山煤业集团总医院,平顶山市,467000
摘要： CS是英语customer satisfyaction的缩写,意为"顾客满意",是目前市场营销的新观念,它与建立于企业形象基础上的CI有所不同,在市场中体现顾客的核心地位,它要建立的是企业为顾客服务,使顾客满意的系统,根本的出发点是要站在顾客的立场上考虑和解决问题,把顾客的需求和满意放在第一位,与顾客建立密切的合作关系.
机标关键词：营销战略医院经营顾客满意形象基础市场营销企业解决问题合作关系
分类号：R197.322(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2002-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 22-23 )