浅谈医院药房管理
庄海英
哈尔滨医科大学第一临床医学院,哈尔滨市,150001
摘要： 1提高服务质量,树立优良形象,全面贯彻以病人为中心的服务宗旨
长期以来医院的发药窗口如一道屏障,将药师与患者隔开,无形之中将医患距离拉开,为了拉近医患距离,我们将门诊中、西药房进行全面改造,同时改变窗口形象,使之不仅局限于工作模式变化,而更重要的是服务质量的提高.
机标关键词：医院服务质量以病人为中心窗口形象模式变化距离服务宗旨西药房
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2004-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：1( 20-20 )