应用六西格玛方法提高静脉药配置中心工作效率
席宇飞1
寿佳慧1
许海风1
李军2
薛迪2
陈媛3
赵路云3
1.上海交通大学附属第一人民医院,上海市,2000802.复旦大学公共卫生学院,上海市,2000323.通用电气(中国)有限公司,上海市,200336
摘要： 静脉药物配置中心是医院近年成立的一个新部门,它将以往在病区中进行的静脉药物配制工作转移至洁净区,从而减少了静脉药物在配制过程中被污染的机率,保证了病人用药的安全性,同时实现了对操作人员的职业防护.另外它改变了静脉药物传统的现配现冲的模式,改为更加合理的集中配置模式,节约了人力成本,提高了工作效率.但是在静脉配置中心开始承担全院所有病区的静脉药物的配制工作后,工作量的陡然上升与中心工作人员编制紧缺这一对矛盾突显出来,使得中心的药物无法保证能及时地送至病区,病区对中心的投诉也日见增多.我们通过六西格玛管理方法,从优化工作流程出发,在尽量不增加人员编制的情况下,提高了静脉配置中心的工作效率,有效地解决了以上矛盾.
机标关键词：六西格玛方法工作效率中心工作配置中心
分类号：C931.2:R197.32(管理技术与方法)
论文发表日期：2004-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 15-16 )