六西格玛管理在医院后勤维修中的应用
施慧1
王伟民1
李军2
曹建文2
薛迪2
赵路云3
周志伟3
陈媛3
1.上海交通大学附属第一人民医院,上海市,2000802.复旦大学公共卫生学院,上海市,2000323.通用电气(中国)有限公司,上海市,200336
摘要： 医院总务处技工间承担着医院内部水、电等设备的巡视维修工作,但一直以来技工工作的管理都是粗线条的,没有具体工作量的统计、医院到底有多少设备也从未准确地统计过、许多设备存在的隐患由于技工工作的不到位而无法发现、而同时在技工人员完成巡视检修后仍能接到各科室的报修电话.这些问题不但影响了医院后勤维修的工作效率和服务形象,也造成了院内对维修服务的不满意.为此,医院对后勤维修工作进行了六西格玛管理的试点,以加强对后勤的管理,提高工作质量.
机标关键词：六西格玛管理医院后勤后勤维修
分类号：C932.1:R197.32(咨询学)
论文发表日期：2004-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 17-18 )