六西格玛管理与医院文化塑造
曹建文1
薛迪1
李军1
许海风2
刘琍2
周志伟3
赵路云3
陈媛3
1.复旦大学公共卫生学院,上海市,2000322.上海交通大学附属第一人民医院,上海市,2000403.通用电气(中国)有限公司,上海市,200336
摘要：六西格玛管理是一项行之有效的管理工具,它强调重视顾客需求,用数据说话,重视团队合作精神.六西格玛改变了管理的运作方式,通过"定义-测量-分析-改进-控制(DMAIC)"的改进模式达到减少误差和失误,使投资获得重大回报.六西格玛管理这一理论和方法在医院中的应用,对医院的文化塑造起到了相当大的作用.
关键词：六西格玛医院文化医院管理
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2004-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 19-20 )
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