ISO导入下的疗养质量"零缺陷"管理
马峰
济南军区青岛第一疗养院,山东,青岛,266071
摘要：在疗养院推行ISO 9000族标准,同时结合疗养院行业特点,实施疗养质量"零缺陷"管理,明确其(疗养质量"零缺陷")认识定位和管理模式,确立其管理方针、目标、原则、方式及与疗养相关的各类服务过程.初步实践证明实施"零缺陷"管理是提升疗养"品质"的有效办法.
关键词：ISO 9000族标准疗养"零缺陷"管理
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 25-26 )
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