医院业务流程优化与再造的理论和方法
胡祖斌1
易红1
刘蔚2
陈敏3
1.湖北省妇幼保健院,湖北,武汉,4300702.湖北省武警总队医院,湖北,武汉,4300703.华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,湖北,武汉,430030
摘要：医院业务流程优化与再造是提升医院医疗服务和管理品质,提高病人满意度,实现资源成本最小化,提高医院营运效率的有力方法和途径.文章阐述了医院业务流程优化与再造的理论、方法、步骤、相关技术与工具等问题,探讨了医院业务流程改进的体系结构、医院业务流程再造的关键成功因素与障碍,分析了业务流程再造与医院组织结构、医院信息化之间的关系,提出了医院业务流程优化与再造的评价标准.
关键词：流程优化流程管理医院管理
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：卫生部科研项目(WKJ2004-02-18)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 17-20 )
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