医院服务利润链及其管理

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DOI: 10.3969/j.issn.1001-5329.2006.04.014

医院服务利润链及其管理

杨万洪

姜卫

张莉

摘要：在介绍服务利润链理论的基础上,探讨了服务利润链应用于医院的客观必然性和医院服务利润链的构成,提出了医院对服务利润链进行管理的相应对策.

关键词：服务利润链医院服务利润链员工患者管理

分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)

论文发表日期：2006-01-01

页数：3( 33-35 )

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中国医院管理

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北大核心CSTPCD

ISSN：1001-5329

年,卷(期)：2006,26(4)

所属栏目：医院经营