在医院门诊打造精益服务

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DOI: 10.3969/j.issn.1001-5329.2006.07.013

在医院门诊打造精益服务

邓国标

复旦大学管理学院,上海,200437

摘要：通过对医院门诊服务的案例分析,展示了构建精益服务的过程,并展示了精益服务带来的竞争优势和全新的服务体验.

关键词：精益服务门诊服务流程改造

分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)

资助基金：国家自然科学基金(70432001)

论文发表日期：2006-01-01

在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）

页数：3( 35-37 )

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中国医院管理

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北大核心CSTPCD

ISSN：1001-5329

年,卷(期)：2006,26(7)

所属栏目：门急诊管理