上海市某区社区居民对医疗服务的评价
王伟1
严非1
王颖丽2
薛迪1
陈慰1
唐智柳1
陈风华2
高贺通2
金其林1
1.复旦大学医院管理学教研室,上海,2000322.上海市杨浦区卫生局,上海,200090
摘要：为了解居民对医疗卫生服务的评价,课题组于 2007 年对上海市某区 8 个社区居民进行了入户调查.结果 表明,该区居民就医流向较为合理:在候诊时间、病人尊重、解释的清晰程度、投诉的方便性以及医疗费用的合理性等方面,该区居民对社区卫生服务中心的评价高于二、三级医院:医疗费用高,等待时间长是该区居民对医疗机构不满意的前 2 位原因.作者建议该区继续引导病人合理流动,改善医疗服务,促进社区卫生服务满足更多居民健康保健需要与需求.
关键词：居民医疗机构评价
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 33-34 )
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