基于知识转移的医患关系管理
胡西厚1
陈树军2
王久永1
于微微1
1.滨州医学院,山东,滨州,2566032.滨州医学院附属医院,山东,滨州,256603
摘要：将知识转移的理念和方法 引入医患关系管理系统中,建立基于知识转移的医患关系管理系统,一方面,能够利用知识转移为患者提供良好的医疗服务并使其增值;另一方面,利用知识为患者增值会导致更深层次的医患关系,提高患者忠诚度和社会信任度,提升医院的核心竞争力.
关键词：知识转移医患关系管理
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：山东省软科学研究计划(2008RKB183)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 44-45 )
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