现行门急诊服务流程民意调查
万文1
陈敏生1
陈英耀2
张力方1
张居正1
夏葳1
刘蓉芳1
刘刑1
诸美云1
许海风1
1.上海市第一人民医院,上海,2000802.复旦大学公共卫生学院,上海,200032
摘要：通过对医院门急诊病人进行问卷调查,获得病人对现行门急诊服务流程的评价.其中就医流程单方面满意度评价最低,仅为59.3%,提示无效就医环节多、无效排队等待时间多的现行门急诊服务流程在一定程度上影响了病人满意度,并就改进就医流程进行了探讨.
关键词：门急诊就医流程满意度
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：上海申康医院发展中心研究项目(SHDC12007608)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 37-38 )
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