浅析医疗投诉管理的必要性及其原则
张宗久1
高光明1
范晶1
苏明丽2
李刚3
乐虹4
1.卫生部医疗服务监管司,北京,1000442.宜昌市第一人民医院,湖北,宜昌,4430003.华中科技大学同济医学院附属同济医院,湖北,武汉,4300304.华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,湖北,武汉,430030
摘要：在医疗卫生服务事业蓬勃发展的同时,医患关系也日趋紧张.文章对医疗投诉的原因、规范医疗投诉管理的必要性、正确看待医疗投诉等问题进行了阐述,为提高医疗服务质量、规范医疗服务流程提供参考.
关键词：医疗投诉规范管理
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：卫生部基金课题(14516103)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 1-3 )
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