医疗投诉管理模式的探析
龚勋1
乐虹1
向雷瓶1
吕晖1
郝敏2
贾红英1
1.华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,湖北,武汉,4300302.华中科技大学同济医学院附属同济医院,湖北,武汉,430030
摘要：规范医疗投诉管理日益成为医疗机构改善与提高医疗服务质量的目标之一.文章将对我国现阶段5种较为普遍的医疗投诉管理模式的基本情况、特点以及适应范围进行分析,为各医疗机构建立和完善医疗投诉管理制度提供借鉴.
关键词：医疗投诉管理模式
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：卫生部基金课题(14516103)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 6-8 )
英文信息