住院病人对医疗机构的评价及影响患者不满意的因素分析
蔡敏
张耀光
1.卫生部统计信息中心,北京,1000442.卫生部统计信息中心,北京,100044
摘要：目的 了解住院病人的看法,为提高患者满意度,促进医患和谐提供参考.方法 利用2008年第4次国家卫生服务调查的数据,用描述性方法和Logistic回归,分析住院病人对所住医院的评价以及影响住院病人不满意的因素.结果 一半以上的住院病人比较满意.费用高、设备差、手续繁琐、态度差是最不满意的4个方面.收入、住院时间、自付费高低等因素会影响患者满意.结论 提高住院患者满意度,改善医患关系需要医、患、政府三方共同努力.
关键词：国家卫生服务调查住院病人满意度
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 7-9 )
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