从患者满意度调查探索医院管理的实证研究
张脐伟1
张金华2
林晓洋1
王冬1
陈立明1
1.南方医科大学公共卫生与热带医学学院,广东,广州,5105152.南方医科大学南方医院药学部,广东,广州,510515
摘要：通过对S医院的两次调研,分析患者对医院各职能部门的满意度感知,并进行帕累托影响因素分析,对管理过程中应该着重处理的方面探索性地提出建议.
关键词：满意度医院管理帕累托ABC分析法
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：广东省医学科学技术研究项目(B2006093)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 42-44 )
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