综合医院超声检查患者服务系统合理性研究
匡季秋
张海澄
赵红梅
朱志峰
赵越
黎晓新
郭静竹
1.北京大学人民医院,北京,1000442.北京大学人民医院,北京,1000443.北京大学人民医院,北京,1000444.北京大学人民医院,北京,1000445.北京大学人民医院,北京,1000446.北京大学人民医院,北京,1000447.北京大学人民医院,北京,100044
摘要：目的 分析超声检查服务系统的运行规律,为超声检查资源的优化配置提供科学依据.方法 采用排队论的理论与方法,随机测量某三级综合医院的超声检查服务时间及患者到达时间,计算服务强度等运行指标.结果 当前超声检查上午的服务强度过高(>110%),下午各队列的服务强度在77%～85%,服务流程不合理.通过改变预约模式,可有效地提高系统的运行效率.结论 应用排队论的理论与方法评价超声检查服务流程效率合理可行,值得推广.
关键词：综合医院超声检查排队论流程运行效率
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 31-32 )
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