医院文化对病人满意度的多水平影响因素分析
周萍1
白飞2
张俊超3
常继乐4
黄金星3
薛迪1
1.复旦大学公共卫生学院·卫生部卫生技术评估重点实验室 上海 2000322.甘肃省卫生厅 甘肃兰州7300303.湖北省卫生厅 湖北武汉4300714.中华人民共和国卫生部 北京 100044
摘要：病人满意度是医院持续改进自身工作的关键指标[1],新医改更将其视作验证公立医院各项改革举措成功与否的重要评判工具.医院文化是医院宗旨、价值理念与各项制度举措的综合体现.本文即从医院文化入手,从多水平的研究视角探讨影响病人满意度的因素,试图寻找改善病人满意度的组织文化关键点.
关键词：公立医院医院文化病人满意度多层线性模型
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家自然科学基金(70873023)工程优势学科创新平台项目(第三期)(985)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 18-20 )