基于居民健康卡的预约诊疗流程优化
王延昭
李海霞
姚刚
汪火明
唐慧
1.华中科技大学同济医学院附属同济医院 湖北 武汉 4300302.华中科技大学同济医学院附属同济医院 湖北 武汉 4300303.华中科技大学同济医学院附属同济医院 湖北 武汉 4300304.华中科技大学同济医学院附属同济医院 湖北 武汉 4300305.华中科技大学同济医学院附属同济医院 湖北 武汉 430030
摘要：针对患者预约服务及候诊排队拥挤的问题,讨论了基于手机短信的院外候诊服务流程和基于专家问诊时间的分时就诊流程.首先介绍了预约诊疗的几种模式,并讨论了预约就诊数据交换的流程,然后讨论了基于手机短信的院外候诊服务流程和基于专家问诊时间的分时就诊流程,完全改变了传统取号后直接候诊的就医流程.文章主要从院外候诊、分时就诊以及服务质量评价等方面对预约诊疗服务流程进行优化,对有效解决医院“三长一短”的问题、缓解医院拥挤的现状、减少患者感染几率具有非常重要的作用.
关键词：居民健康卡预约诊疗院外候诊分时就诊
分类号：R197.323.1(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：湖北省卫生厅卫生政策科研项目(JXIB1103)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 38-39 )
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