排队论模型在军队医院门诊超声科设备配置中的应用
李平
李朴
欧文斌
叶苓
杨小平
1.中国人民解放军空军总医院 北京1001422.中国人民解放军空军总医院 北京1001423.中国人民解放军空军总医院 北京1001424.中国人民解放军空军总医院 北京1001425.中国人民解放军空军总医院 北京100142
摘要：目的 探讨排队论模型在军队医院门诊超声科设备配置中的应用效果.方法 运用现场调查法和排队论模型,计算超声科设备工作强度(ρ),患者排队等待人数(Lq),窗口逗留人数(Ls),平均排队等待时间(Wq),平均逗留时间(Ws),设备空闲概率(Po)患者到达必须等待的概率(P)等运行指标,并对应用排队论模型配置设备前后患者及技师进行满意度调查.结果 超声科上下午分别配置6台和3台设备较为合理,在应用排队论模型配置设备后,技师和患者的满意度均得到明显提高(P＜0.05).结论 利用排队论的方法可以较好地配置超声科设备,为提高服务效率提供科学参考.
关键词：排队论超声科设备配置满意度
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：中国人民解放军空军总医院面上基金(kz2013024)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 31-33 )
英文信息