六西格玛法在优化病理流程中的应用
许栋
丁宁
王国斌
彭义香
熊占路
1.华中科技大学同济医学院附属协和医院 湖北武汉4300222.华中科技大学同济医学院附属协和医院 湖北武汉4300223.华中科技大学同济医学院附属协和医院 湖北武汉4300224.华中科技大学同济医学院附属协和医院 湖北武汉4300225.华中科技大学同济医学院附属协和医院 湖北武汉430022
摘要：目的 缩短病理报告发放时间,降低医院平均住院日,提高患者满意度.方法 采用六西格玛管理方法定义、统计、分析、改进、控制5个步骤优化病理报告收送流程,对流程前后再造前后效果进行评价.结果 流程优化前后4个工作日内病理报告发出的比例由原来的67.0％提高到目前的91.2％,达到了预期目标.结论 应用六西格玛管理方法缩短了病理报告发放时间,优化了病理报告发送流程,更新了医院管理理念.
关键词：六西格玛病理报告管理方法
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 23-25 )
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