人性化视角下医院急诊科一站式服务的实施与优化
张良
栾瑞
张红利
侯利民
1.哈尔滨医科大学附属第一医院 黑龙江 哈尔滨 1500012.哈尔滨医科大学附属第一医院 黑龙江 哈尔滨 1500013.哈尔滨医科大学附属第一医院 黑龙江 哈尔滨 1500014.哈尔滨医科大学附属第一医院 黑龙江 哈尔滨 150001
摘要：为满足就诊患者及家属对高质量医疗服务的需求,提高急诊科室的医疗服务质量,减少医患冲突的发生,为急诊病人争取更多的抢救时间.针对当前急诊科存在的问题,设计并实施基于人性化角度的一站式服务方式与措施.一站式服务不仅提高医疗服务质量和效率,同时也简化了诊疗流程,增强了医务人员的服务意识,提高了患者的满意度.
关键词：急诊一站式服务急诊绿色通道
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：开发计划项目(GC13D304)黑龙江省哲学社会科学研究规划项目资助(14C020)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 42-43 )
英文信息